Sociale media als publicatiekanaal · Financiële advisering

Binnen Financiële advisering is ‘Sociale media gebruikt’ gemeten op 92 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: publiceren op sociale netwerken op 92 procent en een bruikbare eigen website op 96 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een product online aanpassen op 4 procent. Tussen dat laatste percentage en 92 procent zitten 88 procentpunt. Voor sociale media als publicatiekanaal volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een bezoeker die via een bericht voor het eerst van een formule hoort?

De vergelijking van Financiële advisering voor ‘Sociale media gebruikt’ bestrijkt 51 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Groothandel en handelsbemiddeling staat 85 procent en bij ICT-sector 92 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 93 procent bij Architecten-, ingenieursbureaus e.d.. Direct onder 92 procent staat 91 procent bij Reclame, design, overige diensten. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij ICT-sector, Machine-industrie. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Financiële advisering tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor spraakherkenning bij interviews bedraagt het verschil +11 procentpunt (23 procent tegenover 12 procent). Bij een product online aanpassen staan juist 4 procent en 6 procent dicht bij elkaar. Voor sociale media als publicatiekanaal is het verschil +8 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Financiële advisering al werkt met publiceren op sociale netwerken, vraag dan bij de intake hoe ‘Sociale media gebruikt’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Financiële advisering begint met een voorbeeldbegroting met twee aannames. De hoofdpersoon in de briefing is een ondernemer die de invloed van een langere looptijd wil bekijken. Voor sociale media als publicatiekanaal krijgt de maker een tweeluik: eerst het invoerveld met de gewijzigde looptijd, daarna de gewijzigde maandlast als rekenvoorbeeld. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een bezoeker die via een bericht voor het eerst van een formule hoort concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: maak een briefing waarin het bericht één concrete vraag beantwoordt. Als de tester bij een voorbeeldbegroting met twee aannames blijft hangen door een bericht dat om contact vraagt voordat het aanbod begrijpelijk is, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 92 procent voor sociale media gebruikt in Financiële advisering blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een ondernemer die de invloed van een langere looptijd wil bekijken in de testvariant eerst het invoerveld met de gewijzigde looptijd aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over publiceren op sociale netwerken.