| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| IT- en informatiedienstverlening | 20% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 10% |
| Informatie en communicatie | 20% |
| Bouwnijverheid | 2% |
| Telecommunicatie | 24% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 395005, indicator WebsiteOfAppHeeftPlatformfunctie_23.
Welke functies sluiten aan op een website met platformfunctie?
Binnen IT- en informatiedienstverlening is ‘Website of app heeft platformfunctie’ gemeten op 20 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: informatie voor terugkerende bezoekers op 20 procent en een app voor klanten op 21 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 96 procent. Tussen dat laatste percentage en 20 procent zitten 76 procentpunt. Voor een website met platformfunctie volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een bezoeker die wil weten met welke aanbieder een afspraak ontstaat?
De plaats van IT- en informatiedienstverlening tussen andere bedrijven
De vergelijking van IT- en informatiedienstverlening voor ‘Website of app heeft platformfunctie’ bestrijkt 44 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Handel staat 10 procent en bij Informatie en communicatie 20 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 22 procent bij Uitgeverijen, film,radio en t.v.. Direct onder 20 procent staat 19 procent bij ICT-sector. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Informatie en communicatie. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van IT- en informatiedienstverlening tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor ondersteuning bij tekstproductie bedraagt het verschil +37 procentpunt (53 procent tegenover 16 procent). Bij een bestelling kunnen volgen staan juist 10 procent en 10 procent dicht bij elkaar. Voor een website met platformfunctie is het verschil +10 procentpunt. Als een opdrachtgever uit IT- en informatiedienstverlening al werkt met informatie voor terugkerende bezoekers, vraag dan bij de intake hoe ‘Website of app heeft platformfunctie’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor IT- en informatiedienstverlening
Een mogelijke proefopdracht voor IT- en informatiedienstverlening begint met een foutmelding op een testomgeving. De hoofdpersoon in de briefing is een beheerder die naar de juiste herstelpagina wil. Voor een website met platformfunctie krijgt de maker een tweeluik: eerst de exacte melding met verzonnen accountgegevens, daarna de bevestiging nadat de test is afgerond. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een bezoeker die wil weten met welke aanbieder een afspraak ontstaat concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: toon vóór het versturen wie de aanvraag krijgt en wie de dienst levert. Als de tester bij een foutmelding op een testomgeving blijft hangen door een profiel waar de naam van de aanbieder achter een knop verdwijnt, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 20 procent voor website of app heeft platformfunctie in IT- en informatiedienstverlening blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een beheerder die naar de juiste herstelpagina wil in de testvariant eerst de exacte melding met verzonnen accountgegevens aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over informatie voor terugkerende bezoekers.
