| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| Raffinaderijen en chemie | 2% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 6% |
| Bouwnijverheid | 2% |
| B&U en wegenbouw | 0% |
| Verzekeringen | 26% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 900064, indicator ProductaanpassingDoorKlant_16.
Welke functies sluiten aan op een product online aanpassen?
Binnen Raffinaderijen en chemie is ‘Productaanpassing door klant’ gemeten op 2 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: een website met platformfunctie op 2 procent en een bestelling kunnen volgen op 9 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 93 procent. Tussen dat laatste percentage en 2 procent zitten 91 procentpunt. Voor een product online aanpassen volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een koper die een variant samenstelt en later dezelfde keuze wil terugvinden?
De plaats van Raffinaderijen en chemie tussen andere bedrijven
De vergelijking van Raffinaderijen en chemie voor ‘Productaanpassing door klant’ bestrijkt 52 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Energie, water, afvalbeheer staat 6 procent en bij Bouwnijverheid 2 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 3 procent bij Juridisch en managementadvies. Direct onder 2 procent staat 1 procent bij Architecten-, ingenieursbureaus e.d.. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Bouwnijverheid, Gespecialiseerde bouw, Gezondheids- en welzijnszorg. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van Raffinaderijen en chemie tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor een meertalige website bedraagt het verschil +31 procentpunt (67 procent tegenover 36 procent). Bij beeld of geluid genereren staan juist 15 procent en 14 procent dicht bij elkaar. Voor een product online aanpassen is het verschil -4 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Raffinaderijen en chemie al werkt met een website met platformfunctie, vraag dan bij de intake hoe ‘Productaanpassing door klant’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor Raffinaderijen en chemie
Een mogelijke proefopdracht voor Raffinaderijen en chemie begint met een gesloten demonstratieverpakking met een fictief etiket. De hoofdpersoon in de briefing is een medewerker die wil controleren of document en product overeenkomen. Voor een product online aanpassen krijgt de maker een tweeluik: eerst alleen de herkenbare documentreferentie op de buitenkant, daarna het verschil tussen productcode en batchcode. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een koper die een variant samenstelt en later dezelfde keuze wil terugvinden concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: leg vast hoe kleur, maat en eventuele toeslag in de samenvatting terechtkomen. Als de tester bij een gesloten demonstratieverpakking met een fictief etiket blijft hangen door een configuratie waarvan de prijs na de laatste stap opeens verandert, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 2 procent voor productaanpassing door klant in Raffinaderijen en chemie blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een medewerker die wil controleren of document en product overeenkomen in de testvariant eerst alleen de herkenbare documentreferentie op de buitenkant aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over een website met platformfunctie.
