Productbeschrijvingen en prijslijsten · Telecommunicatie

Binnen Telecommunicatie is ‘Beschrijvingen van producten, prijslijst’ gemeten op 89 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: online solliciteren op 89 procent en sociale media als publicatiekanaal op 87 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een product online aanpassen op 19 procent. Tussen dat laatste percentage en 89 procent zitten 70 procentpunt. Voor productbeschrijvingen en prijslijsten volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een klant die twee uitvoeringen tegen dezelfde voorwaarden wil vergelijken?

De vergelijking van Telecommunicatie voor ‘Beschrijvingen van producten, prijslijst’ bestrijkt 51 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Voedings-, genotmiddelenindustrie staat 80 procent en bij Eet- en drinkgelegenheden 88 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 90 procent bij Logiesverstrekking. Direct onder 89 procent staat 88 procent bij Horeca. Voor Telecommunicatie blijkt 89 procent binnen deze vergelijking een afzonderlijke meetwaarde. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Telecommunicatie tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor een zakelijk blog bijhouden bedraagt het verschil +27 procentpunt (38 procent tegenover 11 procent). Bij sociale media als publicatiekanaal staan juist 87 procent en 84 procent dicht bij elkaar. Voor productbeschrijvingen en prijslijsten is het verschil +10 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Telecommunicatie al werkt met online solliciteren, vraag dan bij de intake hoe ‘Beschrijvingen van producten, prijslijst’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Telecommunicatie begint met een demonstratie van een statuslampje. De hoofdpersoon in de briefing is een gebruiker die wil vaststellen welke melding hij ziet. Voor productbeschrijvingen en prijslijsten krijgt de maker een tweeluik: eerst het lampje samen met de gedrukte naam van de indicator, daarna een tekstalternatief voor alleen een kleurverschil. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een klant die twee uitvoeringen tegen dezelfde voorwaarden wil vergelijken concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: zet prijs, hoeveelheid en geldigheid naast elkaar op één goed leesbare kaart. Als de tester bij een demonstratie van een statuslampje blijft hangen door een prijsverschil waarvan het verschil in inhoud onzichtbaar blijft, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 89 procent voor beschrijvingen van producten, prijslijst in Telecommunicatie blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een gebruiker die wil vaststellen welke melding hij ziet in de testvariant eerst het lampje samen met de gedrukte naam van de indicator aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over online solliciteren.