| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| Verhuur en overige zakelijke diensten | 20% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 33% |
| Banken | 20% |
| B&U en wegenbouw | 2% |
| Logiesverstrekking | 87% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 410200, indicator OnlineBestellenBoekenOfReserveren_15.
Welke functies sluiten aan op online reserveren of bestellen?
Binnen Verhuur en overige zakelijke diensten is ‘Online bestellen, boeken of reserveren’ gemeten op 20 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: socialemediagegevens gebruiken op 18 procent en informatie voor terugkerende bezoekers op 17 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 87 procent. Tussen dat laatste percentage en 20 procent zitten 67 procentpunt. Voor online reserveren of bestellen volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een gast die op weg naar de zaak een tijdvak kiest?
De plaats van Verhuur en overige zakelijke diensten tussen andere bedrijven
De vergelijking van Verhuur en overige zakelijke diensten voor ‘Online bestellen, boeken of reserveren’ bestrijkt 48 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Verhuur en handel van onroerend goed staat 22 procent en bij Banken 20 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 22 procent bij Elektrische en elektron. Industrie. Direct onder 20 procent staat 19 procent bij Overige industrie en reparatie. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Banken, Vervoer en opslag. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van Verhuur en overige zakelijke diensten tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor een meertalige website bedraagt het verschil -9 procentpunt (27 procent tegenover 36 procent). Bij beeld of geluid genereren staan juist 13 procent en 14 procent dicht bij elkaar. Voor online reserveren of bestellen is het verschil -13 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Verhuur en overige zakelijke diensten al werkt met socialemediagegevens gebruiken, vraag dan bij de intake hoe ‘Online bestellen, boeken of reserveren’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor Verhuur en overige zakelijke diensten
Een mogelijke proefopdracht voor Verhuur en overige zakelijke diensten begint met een innamebalie voor gehuurd gereedschap. De hoofdpersoon in de briefing is een gebruiker die wil weten wat bij teruggave wordt gecontroleerd. Voor online reserveren of bestellen krijgt de maker een tweeluik: eerst de genummerde accessoires op een uitstalmat, daarna een afgevinkte retourlijst zonder persoonsgegevens. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een gast die op weg naar de zaak een tijdvak kiest concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: doorloop het laatste beschikbare tijdvak met een testreservering. Als de tester bij een innamebalie voor gehuurd gereedschap blijft hangen door een bevestiging zonder locatie of afgesproken tijd, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 20 procent voor online bestellen, boeken of reserveren in Verhuur en overige zakelijke diensten blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een gebruiker die wil weten wat bij teruggave wordt gecontroleerd in de testvariant eerst de genummerde accessoires op een uitstalmat aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over socialemediagegevens gebruiken.
