| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| Overige professionele diensten | 37% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 33% |
| Uitgeverijen, film,radio en t.v. | 36% |
| B&U en wegenbouw | 2% |
| Logiesverstrekking | 87% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 800023, indicator OnlineBestellenBoekenOfReserveren_15.
Welke functies sluiten aan op online reserveren of bestellen?
Binnen Overige professionele diensten is ‘Online bestellen, boeken of reserveren’ gemeten op 37 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: beeld en video delen op 39 procent en een meertalige website op 35 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 94 procent. Tussen dat laatste percentage en 37 procent zitten 57 procentpunt. Voor online reserveren of bestellen volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een gast die op weg naar de zaak een tijdvak kiest?
De plaats van Overige professionele diensten tussen andere bedrijven
De vergelijking van Overige professionele diensten voor ‘Online bestellen, boeken of reserveren’ bestrijkt 48 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Verhuur en handel van onroerend goed staat 22 procent en bij Uitgeverijen, film,radio en t.v. 36 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 43 procent bij Groothandel en handelsbemiddeling. Direct onder 37 procent staat 36 procent bij Uitgeverijen, film,radio en t.v.. Voor Overige professionele diensten blijkt 37 procent binnen deze vergelijking een afzonderlijke meetwaarde. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van Overige professionele diensten tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor tekst analyseren voor contentonderzoek bedraagt het verschil +13 procentpunt (35 procent tegenover 22 procent). Bij een app voor klanten staan juist 14 procent en 14 procent dicht bij elkaar. Voor online reserveren of bestellen is het verschil +4 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Overige professionele diensten al werkt met beeld en video delen, vraag dan bij de intake hoe ‘Online bestellen, boeken of reserveren’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor Overige professionele diensten
Een mogelijke proefopdracht voor Overige professionele diensten begint met een vakadvies met een detailfoto. De hoofdpersoon in de briefing is een opdrachtgever die het geconstateerde verschil wil aanwijzen. Voor online reserveren of bestellen krijgt de maker een tweeluik: eerst de waarneming in een toegankelijke uitsnede, daarna het beeld in de context van het hele object. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een gast die op weg naar de zaak een tijdvak kiest concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: doorloop het laatste beschikbare tijdvak met een testreservering. Als de tester bij een vakadvies met een detailfoto blijft hangen door een bevestiging zonder locatie of afgesproken tijd, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 37 procent voor online bestellen, boeken of reserveren in Overige professionele diensten blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een opdrachtgever die het geconstateerde verschil wil aanwijzen in de testvariant eerst de waarneming in een toegankelijke uitsnede aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over beeld en video delen.
