| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| Detailhandel (niet in auto's) | 66% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 33% |
| Eet- en drinkgelegenheden | 70% |
| B&U en wegenbouw | 2% |
| Logiesverstrekking | 87% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 371600, indicator OnlineBestellenBoekenOfReserveren_15.
Welke functies sluiten aan op online reserveren of bestellen?
Binnen Detailhandel (niet in auto's) is ‘Online bestellen, boeken of reserveren’ gemeten op 66 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: beeld en video delen op 57 procent en productbeschrijvingen en prijslijsten op 76 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat spraakherkenning bij interviews op 6 procent. Tussen dat laatste percentage en 66 procent zitten 60 procentpunt. Voor online reserveren of bestellen volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een gast die op weg naar de zaak een tijdvak kiest?
De plaats van Detailhandel (niet in auto's) tussen andere bedrijven
De vergelijking van Detailhandel (niet in auto's) voor ‘Online bestellen, boeken of reserveren’ bestrijkt 48 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Verhuur en handel van onroerend goed staat 22 procent en bij Eet- en drinkgelegenheden 70 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 70 procent bij Eet- en drinkgelegenheden. Direct onder 66 procent staat 60 procent bij Autohandel en -reparatie. Voor Detailhandel (niet in auto's) blijkt 66 procent binnen deze vergelijking een afzonderlijke meetwaarde. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van Detailhandel (niet in auto's) tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor een bestelling kunnen volgen bedraagt het verschil +22 procentpunt (32 procent tegenover 10 procent). Bij webgegevens voor redactie gebruiken staan juist 16 procent en 16 procent dicht bij elkaar. Voor online reserveren of bestellen is het verschil +33 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Detailhandel (niet in auto's) al werkt met beeld en video delen, vraag dan bij de intake hoe ‘Online bestellen, boeken of reserveren’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor Detailhandel (niet in auto's)
Een mogelijke proefopdracht voor Detailhandel (niet in auto's) begint met een prijskaart bij twee varianten in het schap. De hoofdpersoon in de briefing is een winkelbezoeker die de inhoud per verpakking zoekt. Voor online reserveren of bestellen krijgt de maker een tweeluik: eerst het verschil tussen verpakkingseenheid en getoonde prijs, daarna de plaats van dezelfde variant bij de kassa. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een gast die op weg naar de zaak een tijdvak kiest concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: doorloop het laatste beschikbare tijdvak met een testreservering. Als de tester bij een prijskaart bij twee varianten in het schap blijft hangen door een bevestiging zonder locatie of afgesproken tijd, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 66 procent voor online bestellen, boeken of reserveren in Detailhandel (niet in auto's) blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een winkelbezoeker die de inhoud per verpakking zoekt in de testvariant eerst het verschil tussen verpakkingseenheid en getoonde prijs aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over beeld en video delen.
