Ondersteuning bij tekstproductie · Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling

Binnen Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling is ‘Natural language generation’ gemeten op 15 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: een app voor klanten op 14 procent en informatie voor terugkerende bezoekers op 14 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 85 procent. Tussen dat laatste percentage en 15 procent zitten 70 procentpunt. Voor ondersteuning bij tekstproductie volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een redacteur die een eerste versie aan de hand van een echte bron controleert?

De vergelijking van Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling voor ‘Natural language generation’ bestrijkt 49 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Kunststof- en bouwmateriaalindustr staat 16 procent en bij Industrie 14 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 16 procent bij Groothandel en handelsbemiddeling. Direct onder 15 procent staat 14 procent bij Verhuur en overige zakelijke diensten. Voor Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling blijkt 15 procent binnen deze vergelijking een afzonderlijke meetwaarde. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor online reserveren of bestellen bedraagt het verschil -21 procentpunt (12 procent tegenover 33 procent). Bij spraakherkenning bij interviews staan juist 12 procent en 12 procent dicht bij elkaar. Voor ondersteuning bij tekstproductie is het verschil -1 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling al werkt met een app voor klanten, vraag dan bij de intake hoe ‘Natural language generation’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling begint met een dienstbeschrijving voor twee locaties. De hoofdpersoon in de briefing is een kandidaat die wil weten op welke plek de dienst begint. Voor ondersteuning bij tekstproductie krijgt de maker een tweeluik: eerst het beginadres en de naam van het aanspreekpunt, daarna dezelfde instructie zoals die op een telefoon binnenkomt. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een redacteur die een eerste versie aan de hand van een echte bron controleert concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: maak de onderliggende bron voor iedere specifieke bewering terugvindbaar. Als de tester bij een dienstbeschrijving voor twee locaties blijft hangen door een goedlopende formulering waarvoor geen onderbouwing bestaat, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 15 procent voor natural language generation in Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een kandidaat die wil weten op welke plek de dienst begint in de testvariant eerst het beginadres en de naam van het aanspreekpunt aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over een app voor klanten.