| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| Gezondheidszorg | 8% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 16% |
| Bouwnijverheid | 8% |
| Eet- en drinkgelegenheden | 3% |
| IT- en informatiedienstverlening | 53% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 422500, indicator NaturalLanguageGeneration_56.
Welke functies sluiten aan op ondersteuning bij tekstproductie?
Binnen Gezondheidszorg is ‘Natural language generation’ gemeten op 8 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: een digitale klantenservice op 7 procent en beeld of geluid genereren op 6 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 96 procent. Tussen dat laatste percentage en 8 procent zitten 88 procentpunt. Voor ondersteuning bij tekstproductie volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een redacteur die een eerste versie aan de hand van een echte bron controleert?
De plaats van Gezondheidszorg tussen andere bedrijven
De vergelijking van Gezondheidszorg voor ‘Natural language generation’ bestrijkt 49 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Kunststof- en bouwmateriaalindustr staat 16 procent en bij Bouwnijverheid 8 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 9 procent bij Detailhandel (niet in auto's). Direct onder 8 procent staat 7 procent bij B&U en wegenbouw. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Bouwnijverheid, Gezondheids- en welzijnszorg, Vervoer en opslag. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van Gezondheidszorg tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor informatie voor terugkerende bezoekers bedraagt het verschil +21 procentpunt (40 procent tegenover 19 procent). Bij online solliciteren staan juist 67 procent en 67 procent dicht bij elkaar. Voor ondersteuning bij tekstproductie is het verschil -8 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Gezondheidszorg al werkt met een digitale klantenservice, vraag dan bij de intake hoe ‘Natural language generation’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor Gezondheidszorg
Een mogelijke proefopdracht voor Gezondheidszorg begint met een lege wachtruimte voor een locatie-instructie. De hoofdpersoon in de briefing is een bezoeker die wil weten waar de aanmelding begint. Voor ondersteuning bij tekstproductie krijgt de maker een tweeluik: eerst de naam van de balie vanaf de entree, daarna een tekstversie van dezelfde korte route. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een redacteur die een eerste versie aan de hand van een echte bron controleert concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: maak de onderliggende bron voor iedere specifieke bewering terugvindbaar. Als de tester bij een lege wachtruimte voor een locatie-instructie blijft hangen door een goedlopende formulering waarvoor geen onderbouwing bestaat, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 8 procent voor natural language generation in Gezondheidszorg blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een bezoeker die wil weten waar de aanmelding begint in de testvariant eerst de naam van de balie vanaf de entree aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over een digitale klantenservice.
