Een website met platformfunctie · Reclame, design, overige diensten

Binnen Reclame, design, overige diensten is ‘Website of app heeft platformfunctie’ gemeten op 12 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: een app voor klanten op 10 procent en een zakelijk blog bijhouden op 16 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 95 procent. Tussen dat laatste percentage en 12 procent zitten 83 procentpunt. Voor een website met platformfunctie volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een bezoeker die wil weten met welke aanbieder een afspraak ontstaat?

De vergelijking van Reclame, design, overige diensten voor ‘Website of app heeft platformfunctie’ bestrijkt 44 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Handel staat 10 procent en bij Overige zakelijke dienstverlening 12 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 13 procent bij Vervoer en opslag. Direct onder 12 procent staat 11 procent bij Juridisch en managementadvies. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Overige zakelijke dienstverlening. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Reclame, design, overige diensten tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor beeld of geluid genereren bedraagt het verschil +26 procentpunt (40 procent tegenover 14 procent). Bij een product online aanpassen staan juist 7 procent en 6 procent dicht bij elkaar. Voor een website met platformfunctie is het verschil +2 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Reclame, design, overige diensten al werkt met een app voor klanten, vraag dan bij de intake hoe ‘Website of app heeft platformfunctie’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Reclame, design, overige diensten begint met een beeldconcept in twee uitsneden. De hoofdpersoon in de briefing is een merkhouder die de boodschap op mobiel wil behouden. Voor een website met platformfunctie krijgt de maker een tweeluik: eerst de belangrijkste handeling in beide verhoudingen, daarna de ondertitel binnen de veilige schermruimte. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een bezoeker die wil weten met welke aanbieder een afspraak ontstaat concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: toon vóór het versturen wie de aanvraag krijgt en wie de dienst levert. Als de tester bij een beeldconcept in twee uitsneden blijft hangen door een profiel waar de naam van de aanbieder achter een knop verdwijnt, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 12 procent voor website of app heeft platformfunctie in Reclame, design, overige diensten blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een merkhouder die de boodschap op mobiel wil behouden in de testvariant eerst de belangrijkste handeling in beide verhoudingen aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over een app voor klanten.