Een meertalige website · Gespecialiseerde bouw

Binnen Gespecialiseerde bouw is ‘Meertalige onderdelen’ gemeten op 11 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: informatie voor terugkerende bezoekers op 9 procent en ondersteuning bij tekstproductie op 9 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 91 procent. Tussen dat laatste percentage en 11 procent zitten 80 procentpunt. Voor een meertalige website volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van iemand die in een tweede taal de voorwaarden van een afspraak wil teruglezen?

De vergelijking van Gespecialiseerde bouw voor ‘Meertalige onderdelen’ bestrijkt 45 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Vervoer en opslag staat 39 procent en bij Verzorging en welzijn 10 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 12 procent bij Bouwnijverheid. Direct onder 11 procent staat 10 procent bij Verzorging en welzijn. Voor Gespecialiseerde bouw blijkt 11 procent binnen deze vergelijking een afzonderlijke meetwaarde. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Gespecialiseerde bouw tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor online reserveren of bestellen bedraagt het verschil -19 procentpunt (14 procent tegenover 33 procent). Bij een bruikbare eigen website staan juist 91 procent en 92 procent dicht bij elkaar. Voor een meertalige website is het verschil -25 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Gespecialiseerde bouw al werkt met informatie voor terugkerende bezoekers, vraag dan bij de intake hoe ‘Meertalige onderdelen’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Gespecialiseerde bouw begint met een doorsnede van een afgewerkt bouwdetail. De hoofdpersoon in de briefing is een opdrachtgever die de verborgen laag wil herkennen. Voor een meertalige website krijgt de maker een tweeluik: eerst het detail vóór de laatste afwerkingslaag, daarna dezelfde uitsnede na de afwerking. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om iemand die in een tweede taal de voorwaarden van een afspraak wil teruglezen concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: controleer of de taalwissel op dezelfde detailpagina uitkomt. Als de tester bij een doorsnede van een afgewerkt bouwdetail blijft hangen door een vertaalde menuknop die terugleidt naar de algemene homepage, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 11 procent voor meertalige onderdelen in Gespecialiseerde bouw blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een opdrachtgever die de verborgen laag wil herkennen in de testvariant eerst het detail vóór de laatste afwerkingslaag aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over informatie voor terugkerende bezoekers.