Zoek de ontbrekende bevestiging
Zoek in ‘Wijzigingsregister met vestiging, kanaal en moment van bevestiging’ de passage of waarneming die rechtstreeks bij ‘Open de openbare lokale pagina’ hoort. Noteer niet alleen een trefwoord, maar ook de voorwaarde waaronder het gegeven geldt. Een afspraak kan bijvoorbeeld een andere partij, periode of locatie betreffen dan degene die nu in het gesprek centraal staat.
Formuleer een toets waarmee de verwachting ook zou kunnen worden weerlegd. Wat moet je terugzien om ‘Iedere locatie zelfstandig alle kanalen laten aanpassen’ aannemelijk te vinden? En welk gegeven zou reden zijn om ‘Eén bronhouder de wijziging laten verspreiden en lokaal laten bevestigen’ opnieuw te bekijken? Noteer een ontbrekend antwoord als open onderzoekspunt. Daarmee voorkom je dat een lege plek ongemerkt als positieve bevestiging in je dossier terechtkomt.
De twee condities in het werkblad
Een tweede controle gebruikt de twee condities bij ‘Hoeveel kanaalvermeldingen zijn na de ronde nog onbevestigd’. Twee vestigingen · Iedere locatie zelfstandig alle kanalen laten aanpassen komt uit op 2 vermeldingen. Bij twee vestigingen · Eén bronhouder de wijziging laten verspreiden en lokaal laten bevestigen staat 0 vermeldingen. Het verschil bedraagt 2 vermeldingen in neerwaartse richting. Zoek in de bron of het bewijsstuk hoe elke waarde is opgebouwd. Markeer het cijfer dat je nog niet zelfstandig kunt herleiden.
Voor ‘Feestdagen in vier vestigingen’ laat de aanvullende doorrekening een ander uitgangspunt zien. Optie A gebruikt Gewijzigde locaties 4, Kanalen per locatie 3, Gecontroleerde vermeldingen 8. Met de aangegeven formule volgt 4 vermeldingen. Bevestigd betekent dat de daadwerkelijk zichtbare informatie is gecontroleerd, niet alleen dat een wijziging is aangevraagd.
Van uitwerking naar beslissing
Sluit de toets af met een korte herleidbare notitie. Beschrijf wat je hebt gecontroleerd voor ‘Open de openbare lokale pagina’, waar je het hebt gevonden en wat nog ontbreekt. Als ‘Vraag de bronhouder naar de geldige datum’ een betere manier is om het resterende punt te onderzoeken, leg je die vervolgstap met een eigenaar vast.
Leg vast voor wie de uiting is bedoeld, welke versie besproken is en wie de inhoud vóór publicatie goedkeurt. Bij de vraag ‘Open de openbare lokale pagina’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over twee locaties zelfde openingstijden overal bijwerken. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
