| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| Bouwnijverheid | 6% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 16% |
| B&U en wegenbouw | 5% |
| IT- en informatiedienstverlening | 43% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 350000, indicator Webdata_37.
Welke functies sluiten aan op webgegevens voor redactie gebruiken?
Binnen Bouwnijverheid is ‘Webdata’ gemeten op 6 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: een digitale klantenservice op 5 procent en spraakherkenning bij interviews op 5 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 92 procent. Tussen dat laatste percentage en 6 procent zitten 86 procentpunt. Voor webgegevens voor redactie gebruiken volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een bezoeker die na een zoekopdracht ergens in een artikel landt?
De plaats van Bouwnijverheid tussen andere bedrijven
De vergelijking van Bouwnijverheid voor ‘Webdata’ bestrijkt 49 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Energie, water, afvalbeheer staat 18 procent en bij B&U en wegenbouw 5 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 7 procent bij Gespecialiseerde bouw. Direct onder 6 procent staat 5 procent bij Eet- en drinkgelegenheden. Voor Bouwnijverheid blijkt 6 procent binnen deze vergelijking een afzonderlijke meetwaarde. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van Bouwnijverheid tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor een meertalige website bedraagt het verschil -24 procentpunt (12 procent tegenover 36 procent). Bij een bruikbare eigen website staan juist 92 procent en 92 procent dicht bij elkaar. Voor webgegevens voor redactie gebruiken is het verschil -10 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Bouwnijverheid al werkt met een digitale klantenservice, vraag dan bij de intake hoe ‘Webdata’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor Bouwnijverheid
Een mogelijke proefopdracht voor Bouwnijverheid begint met de aansluiting van een nieuw kozijn. De hoofdpersoon in de briefing is een bewoner die wil weten wat tijdens de montage open blijft. Voor webgegevens voor redactie gebruiken krijgt de maker een tweeluik: eerst een doorsnede waarop oud en nieuw herkenbaar zijn, daarna het afgewerkte kozijn vanaf dezelfde plek. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een bezoeker die na een zoekopdracht ergens in een artikel landt concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: koppel de zoekvraag aan de bijpassende passage en bekijk waar mensen vervolgens binnen de site zoeken. Als de tester bij de aansluiting van een nieuw kozijn blijft hangen door een populair artikel waarvan niemand de gevraagde instructie vindt, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 6 procent voor webdata in Bouwnijverheid blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een bewoner die wil weten wat tijdens de montage open blijft in de testvariant eerst een doorsnede waarop oud en nieuw herkenbaar zijn aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over een digitale klantenservice.
