Socialemediagegevens gebruiken · Reclamewezen en marktonderzoek

Binnen Reclamewezen en marktonderzoek is ‘Socialemediagegevens’ gemeten op 36 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: spraakherkenning bij interviews op 35 procent en webgegevens voor redactie gebruiken op 34 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 95 procent. Tussen dat laatste percentage en 36 procent zitten 59 procentpunt. Voor socialemediagegevens gebruiken volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een redacteur die wil weten of een bericht mensen daadwerkelijk verder helpt?

De vergelijking van Reclamewezen en marktonderzoek voor ‘Socialemediagegevens’ bestrijkt 49 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Architecten-, ingenieursbureaus e.d. staat 20 procent en bij ICT-sector 39 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 39 procent bij ICT-sector. Direct onder 36 procent staat 29 procent bij Financiële dienstverlening. Voor Reclamewezen en marktonderzoek blijkt 36 procent binnen deze vergelijking een afzonderlijke meetwaarde. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Reclamewezen en marktonderzoek tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor beeld of geluid genereren bedraagt het verschil +47 procentpunt (61 procent tegenover 14 procent). Bij een website met platformfunctie staan juist 10 procent en 10 procent dicht bij elkaar. Voor socialemediagegevens gebruiken is het verschil +19 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Reclamewezen en marktonderzoek al werkt met spraakherkenning bij interviews, vraag dan bij de intake hoe ‘Socialemediagegevens’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Reclamewezen en marktonderzoek begint met een conceptuiting naast het gebruikte testmateriaal. De hoofdpersoon in de briefing is een merkhouder die het verschil tussen herinnering en voorkeur wil zien. Voor socialemediagegevens gebruiken krijgt de maker een tweeluik: eerst de testvraag los van de creatieve uiting, daarna de versie waarin slechts één element verandert. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een redacteur die wil weten of een bericht mensen daadwerkelijk verder helpt concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: splits inhoudelijke vragen en kale reacties voordat je de campagne evalueert. Als de tester bij een conceptuiting naast het gebruikte testmateriaal blijft hangen door een beslissing die enkel op het aantal reacties rust, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 36 procent voor socialemediagegevens in Reclamewezen en marktonderzoek blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een merkhouder die het verschil tussen herinnering en voorkeur wil zien in de testvariant eerst de testvraag los van de creatieve uiting aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over spraakherkenning bij interviews.