Socialemediagegevens gebruiken · Informatie en communicatie

Binnen Informatie en communicatie is ‘Socialemediagegevens’ gemeten op 39 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: beeld of geluid genereren op 41 procent en webgegevens voor redactie gebruiken op 42 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 96 procent. Tussen dat laatste percentage en 39 procent zitten 57 procentpunt. Voor socialemediagegevens gebruiken volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een redacteur die wil weten of een bericht mensen daadwerkelijk verder helpt?

De vergelijking van Informatie en communicatie voor ‘Socialemediagegevens’ bestrijkt 49 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Architecten-, ingenieursbureaus e.d. staat 20 procent en bij ICT-sector 39 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 40 procent bij Uitgeverijen, film,radio en t.v.. Direct onder 39 procent staat 36 procent bij Reclamewezen en marktonderzoek. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij ICT-sector, IT- en informatiedienstverlening. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Informatie en communicatie tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor ondersteuning bij tekstproductie bedraagt het verschil +35 procentpunt (51 procent tegenover 16 procent). Bij een bestelling kunnen volgen staan juist 10 procent en 10 procent dicht bij elkaar. Voor socialemediagegevens gebruiken is het verschil +22 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Informatie en communicatie al werkt met beeld of geluid genereren, vraag dan bij de intake hoe ‘Socialemediagegevens’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Informatie en communicatie begint met een update van een zakelijke informatiedienst. De hoofdpersoon in de briefing is een gebruiker die wil weten waar een bekende instelling is gebleven. Voor socialemediagegevens gebruiken krijgt de maker een tweeluik: eerst de oude en de nieuwe plaats van de instelling, daarna een afsluitende schermopname met de nieuwe keuze. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een redacteur die wil weten of een bericht mensen daadwerkelijk verder helpt concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: splits inhoudelijke vragen en kale reacties voordat je de campagne evalueert. Als de tester bij een update van een zakelijke informatiedienst blijft hangen door een beslissing die enkel op het aantal reacties rust, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 39 procent voor socialemediagegevens in Informatie en communicatie blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een gebruiker die wil weten waar een bekende instelling is gebleven in de testvariant eerst de oude en de nieuwe plaats van de instelling aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over beeld of geluid genereren.