Sociale media als publicatiekanaal · Reisbureaus, reisorganisatie en -info

Binnen Reisbureaus, reisorganisatie en -info is ‘Sociale media gebruikt’ gemeten op 94 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: publiceren op sociale netwerken op 94 procent en een bruikbare eigen website op 97 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat productbeschrijvingen en prijslijsten op 97 procent. Tussen dat laatste percentage en 94 procent zitten 3 procentpunt. Voor sociale media als publicatiekanaal volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een bezoeker die via een bericht voor het eerst van een formule hoort?

De vergelijking van Reisbureaus, reisorganisatie en -info voor ‘Sociale media gebruikt’ bestrijkt 51 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Groothandel en handelsbemiddeling staat 85 procent en bij Reclamewezen en marktonderzoek 94 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 96 procent bij Verhuur en handel van onroerend goed. Direct onder 94 procent staat 93 procent bij Verhuur van roerende goederen. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Reclamewezen en marktonderzoek, Uitgeverijen, film,radio en t.v.. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Reisbureaus, reisorganisatie en -info tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor productbeschrijvingen en prijslijsten bedraagt het verschil +18 procentpunt (97 procent tegenover 79 procent). Bij een bruikbare eigen website staan juist 97 procent en 92 procent dicht bij elkaar. Voor sociale media als publicatiekanaal is het verschil +10 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Reisbureaus, reisorganisatie en -info al werkt met publiceren op sociale netwerken, vraag dan bij de intake hoe ‘Sociale media gebruikt’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Reisbureaus, reisorganisatie en -info begint met de overstap tussen vertrekpunt en ontmoetingsplek. De hoofdpersoon in de briefing is een reiziger die het juiste herkenningspunt zoekt. Voor sociale media als publicatiekanaal krijgt de maker een tweeluik: eerst een foto uit de looprichting van de reiziger, daarna een tekstalternatief voor het visuele herkenningspunt. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een bezoeker die via een bericht voor het eerst van een formule hoort concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: maak een briefing waarin het bericht één concrete vraag beantwoordt. Als de tester bij de overstap tussen vertrekpunt en ontmoetingsplek blijft hangen door een bericht dat om contact vraagt voordat het aanbod begrijpelijk is, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 94 procent voor sociale media gebruikt in Reisbureaus, reisorganisatie en -info blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een reiziger die het juiste herkenningspunt zoekt in de testvariant eerst een foto uit de looprichting van de reiziger aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over publiceren op sociale netwerken.