| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| ICT-sector | 28% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 11% |
| Verhuur en handel van onroerend goed | 27% |
| Basismetaal, metaalprod.-industrie | 4% |
| Telecommunicatie | 38% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 332915, indicator BlogsOfMicroblogsBijvX_26.
Welke functies sluiten aan op een zakelijk blog bijhouden?
Binnen ICT-sector is ‘Blogs of microblogs (bijv. X)’ gemeten op 28 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: een digitale klantenservice op 28 procent en online reserveren of bestellen op 28 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 96 procent. Tussen dat laatste percentage en 28 procent zitten 68 procentpunt. Voor een zakelijk blog bijhouden volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van iemand die via een oude post een praktische vraag probeert te beantwoorden?
De plaats van ICT-sector tussen andere bedrijven
De vergelijking van ICT-sector voor ‘Blogs of microblogs (bijv. X)’ bestrijkt 50 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Elektrotechn. en machine-industrie staat 12 procent en bij Verhuur en handel van onroerend goed 27 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 29 procent bij IT- en informatiedienstverlening. Direct onder 28 procent staat 27 procent bij Verhuur en handel van onroerend goed. Voor ICT-sector blijkt 28 procent binnen deze vergelijking een afzonderlijke meetwaarde. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van ICT-sector tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor ondersteuning bij tekstproductie bedraagt het verschil +32 procentpunt (48 procent tegenover 16 procent). Bij informatie voor terugkerende bezoekers staan juist 21 procent en 19 procent dicht bij elkaar. Voor een zakelijk blog bijhouden is het verschil +17 procentpunt. Als een opdrachtgever uit ICT-sector al werkt met een digitale klantenservice, vraag dan bij de intake hoe ‘Blogs of microblogs (bijv. X)’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor ICT-sector
Een mogelijke proefopdracht voor ICT-sector begint met een digitale gebruikersroute op een testsysteem. De hoofdpersoon in de briefing is iemand die na een onderbreking de taak wil hervatten. Voor een zakelijk blog bijhouden krijgt de maker een tweeluik: eerst de laatst bevestigde stap in de interface, daarna de melding na hervatten van dezelfde proef. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om iemand die via een oude post een praktische vraag probeert te beantwoorden concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: zet boven een tijdgevoelig bericht een datum en de juiste huidige vervolgpagina. Als de tester bij een digitale gebruikersroute op een testsysteem blijft hangen door een oud aanbod dat in een zoekresultaat nog geldig lijkt, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 28 procent voor blogs of microblogs (bijv. x) in ICT-sector blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat iemand die na een onderbreking de taak wil hervatten in de testvariant eerst de laatst bevestigde stap in de interface aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over een digitale klantenservice.
