| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| Management- en technisch advies | 10% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 10% |
| Handel | 10% |
| Bouwnijverheid | 2% |
| Telecommunicatie | 24% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 403405, indicator WebsiteOfAppHeeftPlatformfunctie_23.
Welke functies sluiten aan op een website met platformfunctie?
Binnen Management- en technisch advies is ‘Website of app heeft platformfunctie’ gemeten op 10 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: een app voor klanten op 7 procent en een digitale klantenservice op 7 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 95 procent. Tussen dat laatste percentage en 10 procent zitten 85 procentpunt. Voor een website met platformfunctie volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een bezoeker die wil weten met welke aanbieder een afspraak ontstaat?
De plaats van Management- en technisch advies tussen andere bedrijven
De vergelijking van Management- en technisch advies voor ‘Website of app heeft platformfunctie’ bestrijkt 44 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Handel staat 10 procent en bij Handel 10 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 11 procent bij Juridisch en managementadvies. Direct onder 10 procent staat 9 procent bij Verhuur van roerende goederen. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Handel, Logiesverstrekking, Reclamewezen en marktonderzoek. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van Management- en technisch advies tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor online reserveren of bestellen bedraagt het verschil -20 procentpunt (13 procent tegenover 33 procent). Bij een zakelijk blog bijhouden staan juist 13 procent en 11 procent dicht bij elkaar. Voor een website met platformfunctie is het verschil 0 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Management- en technisch advies al werkt met een app voor klanten, vraag dan bij de intake hoe ‘Website of app heeft platformfunctie’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor Management- en technisch advies
Een mogelijke proefopdracht voor Management- en technisch advies begint met een technische beslistekening. De hoofdpersoon in de briefing is een opdrachtgever die de resterende keuze wil aanwijzen. Voor een website met platformfunctie krijgt de maker een tweeluik: eerst de twee uitvoeringsrichtingen op één detail, daarna het beslisvak met de noodzakelijke onderbouwing. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een bezoeker die wil weten met welke aanbieder een afspraak ontstaat concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: toon vóór het versturen wie de aanvraag krijgt en wie de dienst levert. Als de tester bij een technische beslistekening blijft hangen door een profiel waar de naam van de aanbieder achter een knop verdwijnt, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 10 procent voor website of app heeft platformfunctie in Management- en technisch advies blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een opdrachtgever die de resterende keuze wil aanwijzen in de testvariant eerst de twee uitvoeringsrichtingen op één detail aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over een app voor klanten.
