Een meertalige website · Specialistische zakelijke diensten

Binnen Specialistische zakelijke diensten is ‘Meertalige onderdelen’ gemeten op 39 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: tekst analyseren voor contentonderzoek op 39 procent en beeld en video delen op 43 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 95 procent. Tussen dat laatste percentage en 39 procent zitten 56 procentpunt. Voor een meertalige website volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van iemand die in een tweede taal de voorwaarden van een afspraak wil teruglezen?

De vergelijking van Specialistische zakelijke diensten voor ‘Meertalige onderdelen’ bestrijkt 45 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Vervoer en opslag staat 39 procent en bij Basismetaal, metaalprod.-industrie 39 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 41 procent bij Hout-, papier-, grafische industr.. Direct onder 39 procent staat 38 procent bij Management- en technisch advies. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Basismetaal, metaalprod.-industrie, Vervoer en opslag. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Specialistische zakelijke diensten tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor online reserveren of bestellen bedraagt het verschil -17 procentpunt (16 procent tegenover 33 procent). Bij een website met platformfunctie staan juist 10 procent en 10 procent dicht bij elkaar. Voor een meertalige website is het verschil +3 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Specialistische zakelijke diensten al werkt met tekst analyseren voor contentonderzoek, vraag dan bij de intake hoe ‘Meertalige onderdelen’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Specialistische zakelijke diensten begint met een adviesrapport met een uitgewerkt beslispunt. De hoofdpersoon in de briefing is een opdrachtgever die het verschil tussen aanname en uitkomst wil zien. Voor een meertalige website krijgt de maker een tweeluik: eerst een geanonimiseerde passage met bron en datum, daarna de passage nadat de aanname is gewijzigd. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om iemand die in een tweede taal de voorwaarden van een afspraak wil teruglezen concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: controleer of de taalwissel op dezelfde detailpagina uitkomt. Als de tester bij een adviesrapport met een uitgewerkt beslispunt blijft hangen door een vertaalde menuknop die terugleidt naar de algemene homepage, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 39 procent voor meertalige onderdelen in Specialistische zakelijke diensten blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een opdrachtgever die het verschil tussen aanname en uitkomst wil zien in de testvariant eerst een geanonimiseerde passage met bron en datum aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over tekst analyseren voor contentonderzoek.